Bagagem de avião
Regras de bagagem: o que conferir antes de montar e despachar a mala
Peso, dimensões, líquidos e itens restritos não seguem uma única regra para toda viagem. Este guia separa o que a ANAC determina do que depende do contrato da companhia.
Resposta rápida
Comece pela passagem e termine pelas restrições de segurança
Em voos sujeitos às regras brasileiras, a franquia gratuita mínima de bagagem de mão é de 10 kg, mas quantidade e dimensões são definidas pela companhia e podem sofrer restrição por segurança ou capacidade. Bagagem despachada depende da tarifa contratada. Confira ainda as regras de líquidos e artigos perigosos de todos os trechos.
Visão geral
Bagagem de mão, item pessoal e mala despachada não são equivalentes
Antes de separar roupas, identifique quais volumes sua tarifa inclui. O lugar onde o item viaja muda acesso, risco de extravio e regras de segurança.
| Tipo | O que conferir | Uso mais seguro |
|---|---|---|
| Item pessoal | Se está incluído, dimensões e acomodação sob o assento | Documentos e itens pequenos, desde que a tarifa permita esse volume adicional. |
| Bagagem de mão | Peso, dimensões, quantidade e artigos restritos na cabine | Medicamentos, eletrônicos, uma troca de roupa e itens essenciais. |
| Bagagem despachada | Franquia comprada, peso, dimensões e proibições | Roupas e itens permitidos que não precisam ficar acessíveis durante o voo. |
| Bagagem especial | Reserva, embalagem, cobrança e responsabilidade | Equipamento esportivo, instrumento, carrinho, equipamento médico ou volume fora do padrão. |
Base oficial desta seção: ANAC — bagagem • ANAC — Resolução nº 400/2016
Bagagem de mão
Até 10 kg não significa qualquer mala de 10 kg
A Resolução nº 400 da ANAC prevê franquia de bagagem de mão de, no mínimo, 10 kg por passageiro. A empresa define quantidade de peças e dimensões no contrato e pode restringir o peso por segurança ou capacidade da aeronave.
Meça a mala considerando rodas, alças e bolsos e confira todos os voos, especialmente quando há companhias diferentes. Uma peça aceita em um trecho pode ultrapassar o padrão contratado em outro.
Em aeronaves menores ou compartimento lotado, a empresa pode solicitar o despacho no portão. Retire documentos, medicamentos, objetos de valor e itens cuja permanência no porão não seja permitida. Peça e guarde o novo comprovante de despacho.
Base oficial desta seção: ANAC — bagagem • ANAC — Resolução nº 400/2016
Bagagem despachada
Franquia, peso e preço fazem parte da tarifa comprada
A franquia de bagagem despachada pode ser vendida separadamente. O comprovante da passagem deve indicar o que foi contratado, e excesso de peso, dimensão ou quantidade pode gerar cobrança conforme as condições informadas pela empresa.
Retire etiquetas antigas, identifique a mala e guarde o comprovante de despacho. Fotografias externas e do conteúdo relevante ajudam a demonstrar o estado da bagagem em uma reclamação.
Se a viagem envolve mais de uma companhia, confirme se a bagagem será etiquetada até o destino final ou se deverá ser retirada e despachada novamente. Mudança de aeroporto, imigração, alfândega e bilhetes separados tornam essa conferência ainda mais importante.
Onde colocar
Uma regra prática para distribuir os itens
- 1
Separe o que não pode faltar por 24 horas
Documento, medicamentos, carregadores, uma troca de roupa e itens de higiene permitidos devem continuar com você. Essa reserva reduz o impacto de atraso da bagagem.
- 2
Retire da mala despachada o que tem valor ou dados
Dinheiro, joias, chaves, eletrônicos e documentos são difíceis de comprovar e substituir. Confira também as limitações de responsabilidade do contrato.
- 3
Classifique líquidos e objetos antes de fechar
A pergunta não é apenas “cabe na mala?”, mas “pode ir na cabine, no porão ou não pode ser transportado?”. Consulte a categoria oficial e a companhia.
- 4
Pese e meça todos os volumes
Faça isso já com rodas, capas e bolsos preenchidos. Uma balança doméstica ajuda, mas a medição da companhia no aeroporto será a referência operacional.
- 5
Registre o estado antes do despacho
Fotografe mala, etiqueta e itens relevantes. Guarde comprovantes de compra quando transportar algo de maior valor e considere declaração especial de valor quando disponível.
Líquidos
A regra dos 100 ml em embarques internacionais
- Líquidos, géis, pastas, cremes e aerossóis devem estar em recipientes de até 100 ml.
- Os recipientes devem caber em uma embalagem plástica transparente, vedada, de capacidade máxima de 1 litro e dimensão aproximada de 20 × 20 cm.
- Recipiente com capacidade superior a 100 ml não é aceito mesmo que esteja parcialmente vazio.
- Medicamentos, alimentação de bebês e líquidos para dietas especiais podem ter exceções, mas devem ser apresentados na inspeção e acompanhados da comprovação aplicável.
- Compras em área restrita podem exigir embalagem selada e recibo. Confirme como conexões e nova inspeção afetam o item.
Base oficial desta seção: ANAC — Resolução nº 7/2007 sobre líquidos
Artigos perigosos
Não decida apenas pelo tamanho do objeto
Baterias, aerossóis, combustíveis, ferramentas, armas, objetos cortantes e outros artigos podem ser proibidos ou ter condições específicas de transporte. O RBAC nº 175 da ANAC disciplina o transporte de artigos perigosos e exige informação ao passageiro.
Consulte a lista oficial e a companhia antes de sair de casa. Se houver dúvida sobre bateria de lítio, equipamento médico, item esportivo ou produto químico, peça uma orientação vinculada ao item e ao modelo exato.
Baterias e eletrônicos
Capacidade, instalação no equipamento, bateria avulsa e condição física alteram a regra. Não use uma orientação genérica para qualquer bateria; consulte o modelo e proteja os terminais conforme exigido.
Medicamentos e equipamentos médicos
Tenha receita ou relatório quando aplicável e confirme oxigênio, seringa, gelo reutilizável, bateria e necessidade de assistência. A empresa pode precisar avaliar o equipamento antes do dia do voo.
Itens esportivos e instrumentos
Prancha, bicicleta, taco, instrumento e outros volumes podem exigir reserva, embalagem própria ou compra de assento. Responsabilidade e cobrança variam conforme contrato.
Base oficial desta seção: ANAC — RBAC nº 175 sobre artigos perigosos
Problemas com a mala
Extravio, dano ou violação: registre imediatamente
- 1
Não saia sem registrar
Procure a companhia ainda na área de desembarque sempre que possível. Apresente etiqueta e cartão de embarque, descreva a mala e obtenha o número do registro.
- 2
Informe onde poderá receber a bagagem
Mantenha telefone e endereço atualizados durante o deslocamento. Pergunte como acompanhar a busca e quais mudanças devem ser comunicadas.
- 3
Compre apenas o necessário e documente
Fora do domicílio, guarde notas de itens essenciais. O ressarcimento observa comprovantes, limites e forma previstos no contrato; gastos desproporcionais podem ser contestados.
- 4
Formalize conteúdo e prejuízo
Se o extravio for confirmado, organize lista dos itens, idade, valor e comprovantes disponíveis. Para dano ou violação, fotografe antes de reparar ou descartar.
Bagagem não chegou
Apresente o comprovante de despacho e registre a ocorrência com a companhia. Pela regra brasileira, a mala deve ser devolvida em até 7 dias em voo doméstico e 21 dias em voo internacional; depois disso, o extravio é confirmado e há dever de indenizar conforme as regras aplicáveis.
Despesas fora de casa
Se estiver fora do domicílio, guarde notas de gastos essenciais. A empresa deve ressarcir despesas comprovadas dentro dos limites e da forma previstos no contrato, em até 7 dias da apresentação dos comprovantes.
Dano ou violação
Proteste perante a companhia em até 7 dias do recebimento. Em caso de dano, a empresa deve reparar ou substituir por equivalente; em violação, deve indenizar o prejuízo comprovado nos termos da norma.
Base oficial desta seção: ANAC — bagagem • ANAC — Resolução nº 400/2016
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes sobre mala de avião
Toda companhia precisa aceitar uma mala de mão de 10 kg?
A norma brasileira estabelece franquia mínima de 10 kg, mas a companhia define quantidade e dimensões e pode restringir o peso por segurança ou capacidade. Isso não transforma qualquer volume de 10 kg em bagagem automaticamente aceita.
Posso levar frasco de 200 ml com apenas 50 ml dentro?
Na inspeção de embarque internacional sujeita à regra, não. A capacidade impressa do recipiente deve ser de até 100 ml, ainda que ele esteja parcialmente vazio.
A companhia pode mandar despachar minha bagagem de mão no portão?
Pode haver restrição por segurança ou capacidade. Antes de entregar, retire itens que precisam permanecer com você ou que não possam seguir no porão e exija o comprovante do despacho.
Quanto tempo a empresa tem para devolver uma mala extraviada?
Pelas regras brasileiras, até 7 dias no transporte doméstico e 21 dias no internacional. Se não for localizada nesse prazo, o extravio é confirmado e a companhia deve indenizar conforme a norma.
Base oficial desta seção: ANAC — bagagem • ANAC — Resolução nº 400/2016 • ANAC — Resolução nº 7/2007 sobre líquidos
Mala pronta para embarcar
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Fontes oficiais consultadas
- ANAC — bagagem
- ANAC — Resolução nº 400/2016
- ANAC — Resolução nº 7/2007 sobre líquidos
- ANAC — RBAC nº 175 sobre artigos perigosos
Fontes consultadas e conteúdo revisado em 21 de julho de 2026. Regras podem mudar; reconfirme informações críticas antes da viagem.